issue | Beta Strategies

Case issuesmanagement: zeven inzichten

Frank Körver — Sun, 17 Nov 2024 08:53:50 +0000

Ook dit jaar heeft Beta Strategies weer verschillende organisaties geholpen met lastige kwesties. Van gedoe met stakeholders tot grensoverschrijdend gedrag van de directeur. Recentelijk vroeg een bekend bedrijf om te helpen bij het oplossen van een ontzettend taai issue. Het conflict met de stakeholder zat al jaren muurvast. Emoties liepen hoog op, advocaten stuurden forse facturen en geregeld werd in de media aandacht aan de kwestie besteed. Reputaties staan op het spel. De vraag aan Beta Strategies: oplossingsrichtingen vinden voor een doorbraak. Het lijkt gewerkt te hebben – tijd om te reflecteren.

Hier zeven inzichten om issuesmanagement binnen jouw organisatie te versterken:

1. De juridische route: noodzakelijk, maar geen wondermiddel

2. Speel je kaarten slim

3. Emoties? Pas op!

4. Begrijp de ander beter dan ze zichzelf begrijpen

5. Werk met een stabiel, multidisciplinair team

6. Wees niet te braaf

7. Vergeet niet: kijk ook naar jezelf

Lees verder via onderstaande link.

In de huidige samenleving liggen issues continu op de loer. En als je niet oppast, ontwikkelen ze zich razendsnel tot een crisis van formaat. De media staan vol met partijen die elkaar het ligt in de ogen niet gunnen. Steeds meer organisaties zijn zich bewust van het belang van strategisch issuesmanagement. Wil je issuesmanagement naar een hoger niveau tillen? Zorg dat je team strategisch werkt, creatief durft te denken, en ook kritisch naar binnen kijkt. Zo voorkom je dat kleine issues escaleren tot grote crises.

Een keertje van gedachten wisselen? Neem contact op met Frank Körver.

The post Case issuesmanagement: zeven inzichten appeared first on Beta Strategies.

Checklist issuemanagement (incl. tips)

Frank Körver — Thu, 23 Nov 2023 08:25:29 +0000

Strategische issues kunnen grote invloed hebben op succes, continuïteit en reputatie. Dat je strategische issues slim aanpakt, lijkt oh zo logisch. Maar in de praktijk zie je hoe moeilijk het is. Sla de krant maar open. Organisaties worden continu verrast door gedoe. Of ze handelen op een manier waarvan je denkt ‘hoe kan het???’.

In veel organisaties ontbreekt het aan een heldere visie, een concrete aanpak en duidelijke afspraken.

Wellicht dat de checklist in deze post kan helpen.

The post Checklist issuemanagement (incl. tips) appeared first on Beta Strategies.

Realistische communicatie? Ja, graag!

Frank Körver — Mon, 04 Sep 2023 04:57:12 +0000

Die publiciteitsstorm waar Heineken begin dit jaar in terecht kwam, was heftig. Ondanks de belofte om te vertrekken, had Neerlands trots toch nieuwe biersoorten op de Russische markt gebracht.

De onthulling over de Russische investeringen kwam Heineken op felle kritiek te staan en leidde onder meer tot het vertrek van Sarah Backhouse, Heinekens communicatiedirecteur. De reputatieschade zou groot zijn.

En natuurlijk werden excuses aangeboden.

Vorige week werd bekend dat het bedrijf zijn Russische brouwerijen heeft verkocht. Voor 1 euro. Interessant daarbij is wat Heineken-ceo Dolf van den Brink wederom zei over de communicatie. De ceo stelt namelijk dat Heineken achteraf ‘veel realistischer’ had moeten communiceren over het vertrek uit Rusland en hoelang dat zou kunnen duren.

Zeker bij strategische kwesties met een grote kans op reputatieschade, moet realistische communicatie de ‘default’ zijn. Op communicatieafdelingen, maar zeker ook in de boardroom. Want dan kun je een scherpe discussie afdwingen. Wil bijvoorbeeld de CEO of de communicatiedirecteur afwijken van route 1? Het is dan aan die persoon om de groep te overtuigen. Kom maar op met die argumenten.

The post Realistische communicatie? Ja, graag! appeared first on Beta Strategies.