impact | Beta Strategies

Chief Communication Officer 3.0: het nieuwe boek van Frank Körver en Eric Heres

Frank Körver — Mon, 02 Mar 2026 09:10:55 +0000

Vanaf vandaag verkrijgbaar: Chief Communication Officer 3.0, het nieuwe boek van Frank Körver (Beta Strategies) en Eric Heres.

Organisaties staan voor vraagstukken die andere afwegingen vragen en nieuw leiderschap vereisen. Denken in termen van goed of fout, winnen of verliezen en het streven naar eindeloze groei helpt ons niet verder.

Legitimiteit en reputatie worden in de eerste plaats gevormd in besluitvorming, niet in communicatie. Langetermijnwaarde begint bij keuzes die vandaag al standhouden in het publieke debat.

In Chief Communication Officer 3.0 wordt uiteengezet waarom een sterke, strategisch gepositioneerde communicatiefunctie en een krachtige communicatiedirecteur daarbij onmisbaar zijn.

Aan de hand van vijf samenhangende perspectieven – samenleving, stakeholders, organisatiekarakter, CommTech en de bestuurskamer – laten de auteurs zien waarom de communicatiedirecteur van strategische waarde is. In het tweede deel introduceren zij het Ontwikkelkompas CCO 3.0, een praktisch model dat communicatieleiders helpt hun positie en invloed doelgericht te versterken.

Het boek kun je hier bestellen.

Meer weten? Stuur een email naar info@beta-strategies.nl.

Uitgever: Van Duuren Media.

The post Chief Communication Officer 3.0: het nieuwe boek van Frank Körver en Eric Heres appeared first on Beta Strategies.

Nieuw: Kickstarters Card Deck van Beta Strategies

Frank Körver — Wed, 10 Dec 2025 08:01:42 +0000

Als dank voor de samenwerking ontvangen opdrachtgevers en relaties van Beta Strategies deze week de Kickstarters Card Deck. Een set van 3 x 33 kaartjes met prikkelende vragen over reputatie, communicatie en leiderschap.

De set kaarten is speciaal ontwikkeld voor bestuurders, commissarissen en communicatiedirecteuren die zien hoe de samenleving verandert, beseffen dat reputatie, communicatie en leiderschap ertoe doen en ervan overtuigd zijn dat meer van hetzelfde niet het antwoord is.

De Kickstarters Card Deck is een idee van Beta Strategies en is ontworpen door Restvorm.

Enkele tips voor hoe de je de kaartjes kunt gebruiken:

trek voor iedere teamvergadering een willekeurige kaart en start het gesprek met het bespreken van de vraag op dat kaartje.
neem een moment voor jezelf, kies een kaart en denk serieus na over de vraag.
gebruik de kaarten in een strategiesessie en formuleer samen antwoorden op de spannendste vragen.
leg iedere dag een een kaart bij de koffiemachine en kijk welke discussies ontstaan.
laat je basas een kaart trekken en formuleer samen een antwoord.
… maar pas de Card Deck vooral toe op een manier die voor jou werkt?

Wil jij ook een Kickstarters Card Deck?

Ben je bestuurder, commissaris of (toekomstig) communicatiedirecteur en geïnteresseerd in zo’n Kickstarters Card Deck? De Kickstarters Card Deck kan via info@beta-strategies.nl worden besteld voor 25 euro (ex. BTW en verzendkosten). Voor meer informatie over Beta Strategies of voor het inplannen van een kennismakingsgesprek, kun je ook direct contact opnemen met Frank Körver.

The post Nieuw: Kickstarters Card Deck van Beta Strategies appeared first on Beta Strategies.

AI, Vertrouwen & Communicatie: wanneer algoritmes bepalen wat telt

Frank Körver — Fri, 17 Oct 2025 10:30:59 +0000

De ongekende opkomst van AI heeft niet alleen invloed op de manier hoe wij merken kopen, maar ook hoe betekenis en vertrouwen ontstaan. Beslissingen die lang zijn beïnvloed door communicatie, reputatie en ervaring, verschuiven steeds vaker naar algoritmes die namens ons kiezen.

Wat betekent dat voor organisaties en hun marketing- en communicatieafdelingen:

– De machtsbalans verschuift. Keuzes worden niet langer gemaakt door mensen die zoeken, vergelijken of praten, maar in toenemende mate door digitale assistenten die handelen in milliseconden.

– Het speelveld verdeelt zich in twee kampen. Enerzijds organisaties die vooral concurreren op prijs en features, volledig afhankelijk van algoritmes. Anderzijds organisaties die investeren in karakter, waarden en relaties en daarmee invloed houden op wat mensen écht belangrijk vinden.

– De grens tussen disposable en indispensable (tussen vervangbaar en onmisbaar) wordt steeds scherper. Organisaties die geen betekenis hebben, verdwijnen uit beeld; organisaties die vertrouwen en karakter uitstralen – ook in de ogen van AI-agents – blijven zichtbaar, menselijk en relevant.

De implicatie is strategisch, niet cosmetisch.

Als AI de interface wordt tussen mens en organisatie, dan wordt reputatie de infrastructuur van vertrouwen. Oftewel, reputatie blijft ertoe doen. Niet alleen bij mensen, maar ook bij de systemen die namens ons beslissen wie betrouwbaar is.

Dat vraagt om een nieuw soort reputatiemanagement, waarin vertrouwen niet alleen wordt verdiend door wat mensen zien, maar ook door wat algoritmes kunnen herkennen, verifiëren en waarderen.

We staan aan het begin van een tijdperk waarin AI-agents een nieuwe stakeholdergroep vormen. Ze filteren informatie, maken keuzes en beïnvloeden wat we zien, kopen en vertrouwen. Organisaties die in hun logica niet voorkomen, krijgen het zwaar.

De uitdaging voor leiders en communicatiedirecteuren is helder:
hoe zorg je dat jouw organisatie ook in een algoritmische wereld ‘indispensable’ blijft?

Tip: denk vooral ook in scenario’s. Zie dit artikel ‘4 scenario’s voor communicatieafdelingen’.

En stippel vooral vandaag nog jouw route uit. Meer van hetzelfde is namelijk niet het antwoord en doormodderen is geen optie. Denk ook aan de boodschap in dit artikel: ‘The real issue is whether we’ll rise to the occasion or once again let others define the future of communication. If we want to remain credible and trusted strategic advisors in an AI-powered world, the time to lead is now.’

————

Inspiratie: onderzoek Interbrand. Uit het onderzoek blijkt dat Apple, Microsoft, Amazon, Google en Samsung Electronics de meest waardevolle bedrijven ter wereld zijn. Techbedrijven profiteren van digitalisering en krijgen boost door ai. Het onderzoek vind je HIER.

(Photo by Google DeepMind on Unsplash)

The post AI, Vertrouwen & Communicatie: wanneer algoritmes bepalen wat telt appeared first on Beta Strategies.

Frank Körver een van de initiatiefnemers van platform Duivelse Dilemma’s

Frank Körver — Thu, 08 May 2025 15:05:51 +0000

Vanaf vandaag hebben bestuurders een nieuw instrument om de taaiste vraagstukken van deze tijd aan te gaan: Duivelse Dilemma’s. Een collectief van onafhankelijke experts met grote ervaring en een bewezen staat van dienst in het begeleiden van complexe besluitvorming.

Frank Körver (Beta Strategies) is een van de initiatiefnemers van Duivelse Dilemma’s. Zijn inbreng is o.a. strategieontwikkeling, positionering, reputatiedenken en issuesmanagement. Meer weten? Stuur een berichtje.

De andere initiatiefnemers: Rachelle van der Linden, Remko van Broekhoven, David Smith, Frank Peters en Eric Heres. Ieder met een eigen bedrijf, achtergrond en expertise. Dat maakt ons onafhankelijk en stelt ons in staat dilemma’s vanuit verschillende perspectieven te benaderen.

Hieronder het persbericht:

__________

Nieuw collectief als breekijzer bij duivelse dilemma’s

Donderdag, 8 mei 2025. Vanaf vandaag hebben bestuurders een nieuw instrument om de taaiste vraagstukken van deze tijd aan te gaan: Duivelse Dilemma’s Duivelse Dilemma’s is een collectief van onafhankelijke adviseurs met grote ervaring en een bewezen staat van dienst in het begeleiden van complexe besluitvorming.

De waarde van duivelse dilemma’s

Een wereld in verandering is een wereld vol dilemma’s. Per definitie. Kies je voor menselijkheid of regels? Stakeholders of aandeelhouders? Privacy of werkbaarheid? SDG’s of verdienmodellen? Conformeren of opstaan?

In een tijd waarin maatschappelijke druk, snelle veranderingen en onzekerheid elkaar in hoog tempo opvolgen, zijn deze (en vele andere) dilemma’s actueler én complexer dan ooit. Bestuurders balanceren voortdurend tussen belangen, waarden en verwachtingen en raken daarbij soms verstrikt in een freeze, fight of flight-reactie.

Toch schuilt in elk duivels dilemma juist ook een kans. Door het ongemak niet uit de weg te gaan, maar vanuit alle perspectieven te ontleden, ontstaat ruimte voor nieuwe gedragen oplossingen.

Het collectief Duivelse Dilemma’s gelooft dat het multidisciplinair bevragen, doorgronden, uitdagen en herijken van deze dilemma’s hierbij de sleutel is tot échte vooruitgang.

Collectief naast de bestuurder

Duivelse Dilemma’s wordt als collectief gestart door:
– Rachelle van der Linden (vergezichten, vernieuwing, business modellen)
– Remko van Broekhoven (omdenken, stoïcijns leven, morele keuzes maken)
– Eric Heres (ontrafelen, hervertellen, positioneren)
– Frank Körver (reputatiemanagement, positionering, issuesmanagement)
– Frank Peters (integer leiderschap, stakeholderengagement, crisisbeheersing)
– David Smith (collectieve energie, creatiekracht, uitdagen van conventies)

Duivelse Dilemma’s is een samenwerking zonder vaste bedrijfsvorm of overhead. Iedere deelnemer heeft ook andere activiteiten en ondernemingen. Hierdoor zijn de onafhankelijkheid van het advies en veelzijdigheid van de perspectieven altijd geborgd en kunnen we als collectief naast bestuurders gaan staan om te doen wat nodig is om duivelse dilemma’s te doorbreken.

Meer informatie over Duivelse Dilemma’s?

Kijk vooral even op onze website www.duivelsedilemmas.nl. Of neem contact op met een van de initiatiefnemers

The post Frank Körver een van de initiatiefnemers van platform Duivelse Dilemma’s appeared first on Beta Strategies.

Case issuesmanagement: zeven inzichten

Frank Körver — Sun, 17 Nov 2024 08:53:50 +0000

Ook dit jaar heeft Beta Strategies weer verschillende organisaties geholpen met lastige kwesties. Van gedoe met stakeholders tot grensoverschrijdend gedrag van de directeur. Recentelijk vroeg een bekend bedrijf om te helpen bij het oplossen van een ontzettend taai issue. Het conflict met de stakeholder zat al jaren muurvast. Emoties liepen hoog op, advocaten stuurden forse facturen en geregeld werd in de media aandacht aan de kwestie besteed. Reputaties staan op het spel. De vraag aan Beta Strategies: oplossingsrichtingen vinden voor een doorbraak. Het lijkt gewerkt te hebben – tijd om te reflecteren.

Hier zeven inzichten om issuesmanagement binnen jouw organisatie te versterken:

1. De juridische route: noodzakelijk, maar geen wondermiddel

2. Speel je kaarten slim

3. Emoties? Pas op!

4. Begrijp de ander beter dan ze zichzelf begrijpen

5. Werk met een stabiel, multidisciplinair team

6. Wees niet te braaf

7. Vergeet niet: kijk ook naar jezelf

Lees verder via onderstaande link.

In de huidige samenleving liggen issues continu op de loer. En als je niet oppast, ontwikkelen ze zich razendsnel tot een crisis van formaat. De media staan vol met partijen die elkaar het ligt in de ogen niet gunnen. Steeds meer organisaties zijn zich bewust van het belang van strategisch issuesmanagement. Wil je issuesmanagement naar een hoger niveau tillen? Zorg dat je team strategisch werkt, creatief durft te denken, en ook kritisch naar binnen kijkt. Zo voorkom je dat kleine issues escaleren tot grote crises.

Een keertje van gedachten wisselen? Neem contact op met Frank Körver.

The post Case issuesmanagement: zeven inzichten appeared first on Beta Strategies.

Zeven belangrijke communicatieopgaves

Frank Körver — Mon, 03 Jun 2024 10:17:41 +0000

Om de transitie te maken naar een duurzamer en socialer wereld, moeten organisatie kritisch kijken naar hun eigen rol. En dat betekent dat zij ook kritisch moeten kijken naar hoe zij communiceren. En hoe zij de buitenwereld tegemoet treden.

In dit Connected Leader-artikel worden 7 belangrijke communicatieopgaves voor organisaties beschreven:

The post Zeven belangrijke communicatieopgaves appeared first on Beta Strategies.

Protesten op universiteiten VS: reflectie vanuit oogpunt issuesmanagement

Frank Körver — Thu, 02 May 2024 07:05:29 +0000

Al enige tijd hebben Amerikaanse universiteiten te maken met pro-Palestijnse protesten. Het zorgt voor oplopende spanningen, treurige incidenten en negatieve publiciteit. Het is een zeer lastige situatie voor de universiteitsbestuurders. Eerder dit jaar schreef ik al over de impact van deze protesten op de reputatie van Harvard University. Deze week zien we onder meer beelden van aanhoudende en agressiever wordende protesten op onder meer Columbia University en UCLA en het politie-ingrijpen aldaar.

Afgelopen zaterdag stond een bijzonder interessant artikel in The Financial Times. Titel: ‘A Columbia diary’ (online: The week that shook Columbia). Columbia-professor Mark Mazower blikt hierin terug op een zeer tumultueuze week.

Aan de hand van 10 quotes uit het artikel worden in onderstaande blogpost 10 ‘lessons learned’ vanuit oogpunt issuesmanagement getrokken.

The post Protesten op universiteiten VS: reflectie vanuit oogpunt issuesmanagement appeared first on Beta Strategies.

Gezamenlijke doelen, betere samenwerking

Frank Körver — Thu, 29 Feb 2024 11:16:13 +0000

Gezamenlijke doelen, betere samenwerking. We hebben het vaak over samenwerking. En terecht. Goede samenwerking doet er toe.

“Working with people who have different perspectives or areas of expertise can result in better ideas and outcomes. (…) In everything, teams beat solo”, schreef Benjamin Jones al.

Drie voorbeelden uit mijn eigen adviespraktijk:

Een bestuurder wil proactiever en zinvoller gaan samenwerken met stakeholders om onder meer het (gepercipieerde gebrek aan) vertrouwen te herstellen, maar vooral ook om meer draagvlak te krijgen voor beleid.
Een CEO wil dat teams slimmer gaan samenwerken om ambitieuze reputatiedoelen te gaan realiseren.
Een Chief Communication Officer vindt dat zijn teams teveel op eilandjes opereren en wil daar korte metten mee maken omdat die gebrek aan samenwerking het onmogelijk maakt om de zojuist ontwikkelde strategie te realiseren.

We vinden het belangrijk. En toch is er vaak nog een wereld te winnen. In mijn gesprekken met klanten gebruik ik onderstaand model om teams te laten reflecteren op hun manier van samenwerken. En om verbeterkansen te identificeren. Wellicht kun je er je voordeel mee doen.

Lees vooral verder in het #ConnectedLeader-artikel (zie link).

The post Gezamenlijke doelen, betere samenwerking appeared first on Beta Strategies.

De maatschappelijke rol van bedrijven: conversation starters voor de boardroom (PDF met 4 x 7 vragen)

Frank Körver — Wed, 29 Nov 2023 13:28:48 +0000

Afgelopen zaterdag stond er een mooi interview in Het Financieele Dagblad met Piero Overmars, commissaris bij o.a. Dura Vermeer en Adyen en voormalig bestuurder van ABN AMRO Bank N.V.

Wat mij vooral aansprak waren de vragen die Overmars in het interview opwerpt. Zoals: “We zouden ons bij ons handelen veel meer moeten afvragen hoe er over 100 of 200 jaar naar ons wordt gekeken”. “Hoe wil je in de wereld staan?” En: “Worden mensen blij dat we als bedrijf bestaan?”

Geïnspireerd door dit interview, vind je hieronder een set van soortgelijke vragen.

Beta-Strategies-I-boardroom-conversation-starters Downloaden

The post De maatschappelijke rol van bedrijven: conversation starters voor de boardroom (PDF met 4 x 7 vragen) appeared first on Beta Strategies.

Checklist issuemanagement (incl. tips)

Frank Körver — Thu, 23 Nov 2023 08:25:29 +0000

Strategische issues kunnen grote invloed hebben op succes, continuïteit en reputatie. Dat je strategische issues slim aanpakt, lijkt oh zo logisch. Maar in de praktijk zie je hoe moeilijk het is. Sla de krant maar open. Organisaties worden continu verrast door gedoe. Of ze handelen op een manier waarvan je denkt ‘hoe kan het???’.

In veel organisaties ontbreekt het aan een heldere visie, een concrete aanpak en duidelijke afspraken.

Wellicht dat de checklist in deze post kan helpen.

The post Checklist issuemanagement (incl. tips) appeared first on Beta Strategies.