Een veelgehoorde klacht op – in ieder geval – communicatieafdelingen is dat veel te veel tijd gaat zitten in werk dat als oneigenlijk wordt beschouwd. Werkzaamheden waarvan in ieder geval sommige medewerkers vinden dat het buiten de scope van de afdeling valt.
Natuurlijk, het ís ongetwijfeld ook oneigenlijk werk. Maar dat weet je pas als je met elkaar hebt afgesproken waar je als afdeling wel en niet van bent. In deze post introduceer ik een model dat ik gebruik om de scope van communicatieafdelingen scherp te krijgen.
Lees verder op connectedleader.nl