Soms win je vertrouwen door niet (!) te communiceren

Het is volkomen logisch dat bedrijven met de wereld willen delen hoe ontzettend verantwoord zij bezig zijn. Stakeholders leggen de lat hoog en verwachten te worden geïnformeerd over de maatschappelijke bijdrage van een bedrijf. En doe je het goed? Dan word je beloond. ‘Citizenship’ is niet voor niets een belangrijke reputatie-driver. Kortom, be good and tell it. Toch is dat niet altijd het geval. Soms win je vertrouwen door juist ergens níet over te communiceren of in ieder geval heel terughoudend te zijn.