Reputatie-ellende en communicatiegedoe bij Harvard University

Ongelooflijk. Hoe heeft de reputatie van Harvard University zo’n optater kunnen krijgen? En welke lessen kunnen we daar uit trekken? Deze week maakte Claudine Gay bekend dat ze opstapt als voorzitter van Harvard University na beschuldigingen van o.a. plagiaat en antisemitisme. Met zes maanden is zij de kortstzittende voorzitter van de universiteit ooit. Waarschijnlijk heeft de reputatie van de universiteit nooit eerder zoveel schade opgelopen. 

Wat kunnen we leren van deze casus waarin reputatie, communicatie en leiderschap een hoofdrol spelen?

Onderaan deze post deel ik mijn 5 ‘lessons learned’. Maar eerst een korte beschrijving van deze fascinerende, gevoelige en pijnlijke casus.